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NDLR : Dans le but d’encourager un débat ouvert et respectueux, le Blogue de l’édito ne publie que les commentaires signés. Merci de votre collaboration.
Ariane Krol
Magasiner avec son téléphone n’a jamais été aussi populaire. Je ne parle pas, vous l’aurez compris, de décrocher le combiné de votre Contempra pour commander un article dans un catalogue. Plutôt, de l’utilisation des téléphones dits intelligents par les clients au moment où ils se trouvent en magasin, pour avoir plus d’information sur un article ou voir combien il se vend ailleurs.
Dans bien des cas, le client n’a pas l’intention d’acheter quoi que ce soit en magasin. Il y entre pour voir, toucher ou essayer l’article qu’il veut commander sur internet. Bref, il se sert du commerce comme d’une salle d’exposition. Près d’un Américain sur six s’adonne déjà à cette pratique, appelée showrooming chez nos voisins du Sud.
On vient d’en avoir une manifestation concrète à l’occasion du fameux Black Friday aux États-Unis: grosse affluence en magasin, mais moins de ventes que l’an dernier. Les achats en ligne, par contre, ont établi un nouveau record.
Pour les grandes chaînes qui possèdent un site de vente de ligne très fréquenté, c’est bonnet blanc et blanc bonnet. Pour les commerçants indépendants qui n’ont pas de site transactionnel, par contre, ce doit être assez exaspérant. Pour les vendeurs à commission aussi d’ailleurs.
Amazon s’est fait lancer des tomates l’an dernier pour avoir encouragé ce comportement mais aujourd’hui, plus rien ne sert de protester. Le téléphone mobile aura de plus en plus d’influence sur le magasinage; ce n’est même plus une tendance, mais un fait.
Vous reconnaissez-vous?
baghdadbob
26 novembre 2012
14h24
C’est quoi un cellulaire? ;)
Je préfère magasiner chez nous sur mon ordinateur. Premier arrête Amazon.com. Lorsqu’on compare les prix d’Amazon.com avec les prix affiché au Québec, c’est là qu’on voit combien on se fait fou**er.
Dernier exemple d’en fin de semaine: Une poêle à frire de marque Woll. Vendu 90$ aux É-U (122$ lorsque pas en spécial) vs 192$ sur Amazon.ca (Canada). Pas été capable de localiser un magasin vendant du Woll. Mais j’imagine le prix (genre 200$).
Mathieu Tremblay
gillesmenard
26 novembre 2012
14h28
En plus pour se servir de ça il faut avoir une foutue carte de crédit que je n’ai pas ,jamais eu et n’aurai jamais.
Gilles Ménard
nemo
26 novembre 2012
14h32
Oui, je me sers de mon Iphone et beaucoup a part ça. Pas pour acheter en ligne plus tard mais pour avoir plus de renseignements sur le produit: renseignements que les vendeurs sont souvent incapables de me donner objectivement. J’évite ainsi les achats impulsifs.
Les produits et besoins sont variables. Je fais mon enquête ou je note pour certaines mesures de meubles (pour voir si ça entre chez nous), pour chercher l’efficacité de certains produits (ça m’est arrivé très souvent) ou même pour chercher comment telle plante de collection (surtout les pivoines et les rosiers) est évaluée par son association.
Les achats en ligne sont surtout pour les livres (surtout ceux en anglais), quelques meubles, quelques produits de collection et le café. Sinon, je préfère acheter au magasin.
Il y a quelques années, nous avions des fins de semaine et des soirées bien remplies, surtout pour mon chum côté travail. Avec de jeunes enfants, il nous était difficile de magasiner ensemble pendant toute une soirée. Nous avons acheté certains meubles de la maison d’une drôle de façon. Mon chum allait magasiner pendant la semaine quand il pouvait et prenait des photos des mesures et des meubles qu’il aimait. Je me rendais alors au magasin et achetait celui que je préférais. De cette manière tout le monde était content.
Il arrive encore que mon chum aille magasiner et voit un produit intéressant. Il m’envoie alors la photo par cellulaire et je peux dire mon accord. Bon, il ne m’écoute pas toujours mais au moins j’ai vu le produit.
D. Guilbeault
pbrasseur
26 novembre 2012
14h36
Certainement, je magazine avec ma tablette.
Et j’en profite la plupart du temps pour éviter la TVQ. 10% d’économie c’est pas rien. C’est possible quand vous achetez sur ebay ou d’un commerce situé dans un autre province.
P Brasseur
raoul914
26 novembre 2012
15h25
Pas moi, je suis allergique aux centres d’achats, aux vendeurs à pression et aux foules.
Je vais directement sur l’Internet, je lis les comparaison et j’achète sur EBay ou sur les sites des grand magasins.
J’ai hâte de pouvoir faire la même chose pour ma voiture.
Robert Gauthier
jeanfrancoiscouture
26 novembre 2012
16h12
..«Vous reconnaissez-vous?»
Pas du tout, et pour une raison bien simple: Je ne «magasine» pas. Je ne vais au magasin, réel ou virtuel, que si j’ai besoin de quelque chose.
Je ne suis pas ce que certains appelleraient un «Wouèreux» c’est à dire quelqu’un qui va perdre du temps au magasin «juste pour voir». Et je ne suis pas non plus un acheteur compulsif ou un amateur du dernier gadget à la mode. Si je n’ai besoin de rien, j’ai autre chose à faire qu’aller fouiner dans un ou plusieurs magasins.
Et comme j’essaie d’acheter des objets de qualité et durables, autant que faire se peut en cette époque de désuétude de plus en plus planifiée, les entreprises ne devraient pas compter sur des gens comme moi pour faire rouler le stock.
Mais s’il y en a que ça amuse…..
J-F. Couture.
baghdadbob
26 novembre 2012
16h34
L’avantage de site comme Amazon, c’est que souvent vous avez les commentaires de gens ayant acheté le produit. Ça donne une idée du produit. Pas de pitch de vendeurs qui souvent ne connaissent pas leurs produits. À moins d’aller dans une boutique spécialisée. Mathieu Tremblay
gillesmenard
26 novembre 2012
16h54
Oui, je me sers de mon Iphone……..Vous voulez dire que vous vous servez de votre ”téléphone multi fonction” en français.
Gilles Ménard
gillesmenard
26 novembre 2012
16h58
Laissez faire le ‘’showrooming ” ici c’est du lèche vitrine.Arrêtez de nous sortir ces foutus mots anglais pour que les Québécois fassent comme les parisiens et se mettent à utiliser des anglicisme (week-end,web,shoping etc…)Ici nous magasinons sur la Toile la fin de semaine et c’est bien comme ça n’est ce pas.
Gilles Ménard
legada
26 novembre 2012
19h35
Je fais planifie mes achats à la maison sur mon ordinateur. Je compare les prix et les performances. J’achète souvent sur Internet.
A mon avis, utiliser un téléphone ou une tablette dans un magasin n’apporte pas beaucoup d’avantages.
Daniel Legault
respectable
26 novembre 2012
19h59
J’achète tout ce que je peux chez Costco, Home Depot, Future, Best Buy etc. Tout achat que je dois faire a l’extérieur de ces loss leader est pour moi une opération compliquée. Je vais faire la recherche sur Internet a partir de mon bureau et je vais acheter si possible hors québec pour sauver la TVQ de 9.5%. Cette taxe me répugne, juste a penser que je finance leur modèle dont je ne bénéficie pas et dont je ne bénécierai jamais.
simon picotte
simon picotte
gillesmenard
26 novembre 2012
21h28
Non,je n’ai pas de ”téléphone portable” et n’en aurai jamais.
Je trouve ridicule le fait de sur consommation qu’est celui de magasiner à partir d’un téléphone???
Quand j’ai besoin de quelque chose je prend une marche et je vais ”Voir” pour le vrai ce que j’ai peut-être envi de me procurer.
Gilles Ménard
gillesmenard
26 novembre 2012
21h28
En plus pour se servir de ça il faut avoir une foutue carte de crédit que je n’ai pas ,jamais eu et n’aurai jamais.
Gilles Ménard
moshe_levy
26 novembre 2012
21h38
J’ai acheté une souffleuse certifiée Kasher samedi et j’ai sauvé 200$ grâce à ma carte spéciale. Mon cellulaire est utile seulement lorsque je magasine en ligne.
Moshé Levy
raoul914
26 novembre 2012
21h52
Je vois souvent des hommes qui font leur épicerie avec leur cellulaire parce que c’est leur femme à l’autre bout de la ligne qui leur dit quoi acheter :-)
Robert Gauthier
gl000001
26 novembre 2012
22h09
Je magasine sur le WEB (Gilles Ménard, personne ne dis plus “toile”, ca fait trop 1990). C’est pratique car on a des commentaires, des spéciaux souvent incroyables. On économise sur le gaz et le temps.
Mais magasiner sur une téléphone ? Non merci. J’aime bien avoir un grand écran qui me présente les infos rapidement.
@baghdadbob
Moi également je ne comprends plus rien avec Amazon.ca vs Amazon.com. Un outil Dewalt coute le double au Canada. Au autre outil Dewalt est sensiblement le même prix !! Bizarre.
Alain Lajoie
gillesmenard
26 novembre 2012
22h39
@gl000001
Voulez-vous dire qu’est-ce que de faire ”trop” 1990???
En 2020 direz-vous que ce que vous vivez aujourd’hui fait ”trop”2012???!!!
Les francophones disent Toile tout comme les anglos disent Web ,pourquoi vous sentez vous obliger de vous angliciser.
Ces deux mots veulent dire la même chose alors pourquoi ne pas le dire en français?
Gilles Ménard
respectable
27 novembre 2012
02h12
J’ai déjà vendu 5M par année au détail à 1 Km d’un costco et y’avait des « pas de cœur » qui venaient poser des questions pendant une heure à mes employés pour ensuite aller chez costco. Après le programme brancher les familles dont j’ai moi-même donné l’Idée au ministre Guy Julien j’ai cessé le détail. Les québécois m’ont rendus à boutte.
Merci en passant aux québécois d’avoir subventionnés 500$ par famille pour leur ordi. Je devais vendre mes ordis 500$ plus chers parce que je n’arrivais pas à fournir. On peut dire que le gouvernement m’a dédommagé pour la culture un peu effrontée de son peuple lors de ma dernière année avec monsieur et madame tout le monde. Ça prend du toupet pareil pour déranger le monde pendant une heure pour ensuite aller acheter ailleurs. Only in québec. Foi de quelqu’un qui connaît d’expérience le comportement du consommateur américain.
Simon picotte
jeanfrancoiscouture
27 novembre 2012
07h59
.@respectable:«J’ai déjà vendu 5M par année au détail à 1 Km d’un costco et y’avait des « pas de cœur » qui venaient poser des questions pendant une heure à mes employés pour ensuite aller chez costco.»
Je comprends tout à fait votre réaction. Personnellement, quand il est question de produits comme mon ordinateur et autres objets requérant à la fois des connaissances et du service après-vente, je fais affaire avec des fourniseurs locaux.
Par exemple, la PME où j’ai acheté mon ordi de bureau et le portable de ma conjointe me paraît être un bien meilleur choix qu’une grande surface. Quand j’ai un problème, je parle au jeune homme qui m’a à la fois vendu et installé le produit avec tous ses programmes. C’est pas mal plus simple que de courir après un commis dans une grande surface et après le service sur une ligne 1-800.
Malheureusement, il y a plein de gens qui font comme vous dites et le pire c’est que les quelques dollars qu’ils pensent avoir épargné vont finir par sortir de leurs poches un jour ou l’autre quand il y aura un pépin.
Qu’est-ce qu’on ne ferait pas pour penser avoir «sauvé 50 piasses»?
J-F. Couture.
gl000001
27 novembre 2012
08h03
@gilles menard
Parce que personne, à part vous, ne dit “toile”. Le mot toile ne donne pas tous les sens que web apporte. Une toile c’est une surface à deux dimensions. Un “web”, ça implique tout de suite dans l’esprit trois dimensions et de multiples directions.
“web” est un mot emprunté à l’anglais. Il est dans le Larousse. On l’utilise.
Selon votre logique, il faudrait arrêter d’utiliser le mot “alcool” ou “sucre” parce que c’est un emprunt à l’arabe ?
Vous savez quoi ? “Pourriel” de l’OQLF, a été refusé par L’Académie Française. Vos interventions sont donc du “spam” ;-)
Alain Lajoie
Charlesdegauche
27 novembre 2012
09h14
e préfère magasiner chez nous sur mon ordinateur. Premier arrête Amazon.com. Lorsqu’on compare les prix d’Amazon.com avec les prix affiché au Québec, c’est là qu’on voit combien on se fait fou**er.
et encore là il faut aller sur le site américain amazon.com et non amazon.ca car les prix canadiens sont très souvent presque le double du prix américain
c. gaucher
Charlesdegauche
27 novembre 2012
09h16
à gl000001
Parce que personne, à part vous, ne dit “toile”. Le mot toile ne donne pas tous les sens que web apporte. Une toile c’est une surface à deux dimensions. Un “web”, ça implique tout de suite dans l’esprit trois dimensions et de multiples directions.
toile comme toile d’araignée ( 3 dimensions espace) = web
c gaucher
larousse_estdouce
27 novembre 2012
09h26
Non, je préfère magasiner sur mon ordinateur.
S.Larousse
gl000001
27 novembre 2012
09h48
@chalesdegauche
Chez nous, une toile, c’est un “store” ou un “blème” (!). Ca peut être un tableau peint par un artiste également.
“Toile d’araignée” oui, ca réfère à trois dimensions. Mais Gilles Ménard dit seulement “toile” … deux dimensions. Et c’est une question d’usage, quand personne ne dit plus toile, on ne l’utilise plus. Personne n’utilise “gaminet”. “T-shirt” est revenu dans les catalogues.
C’est comme Pékin. Plus personne sur la planète ne le dit car c’est une insulte pour les chinois. Plus personne sauf La Presse, Radio-Canada et la les médias français en général. Il serait temps qu’ils s’adaptent.
Alain Lajoie
re3e
27 novembre 2012
13h38
enormement , meme si je me fait regulierement houspiller par des commercant pcq je scan des codes bar avec mon cell , mais une fois que le code est scanne et que google shopper me donne les prix dudit produit dans les 10 Km autour (configurable of course) et que je montre au commercant que 1) il n’a pas le meilleur prix et que 2) je lui dit que son attitude et ses remarques sont des eteignoirs , je me retrouve souvent avec de srabais instantane , et meme des fois des meilleur prix que dans des magasins enligne sans presence physique ou je peut manipuler le produit
tom bombal mtl
eracine
27 novembre 2012
16h14
J’utilise régulièrement mon iPhone en magasin, chez un certain Pneu Canadien, afin de confirmer les prix que les commis oublient assez souvent d’étiqueter. Il m’est arrivé à plusieurs reprises de “découvrir” des rabais mal (ou pas) annoncés.
@re3e: Bon à savoir pour Google Shopper, mais pas dispo au Canada. Je suppose donc que même si je le télécharge, peu ou pas de magasins dans le coin y seront…
E. Racine
desian
27 novembre 2012
18h59
@ gillesmenard
Comme alternative aux cartes de crédits, il y a:
- la carte prépayé, mais c’est une atrocité en frais d’usage. Une arnaque!
- Paypal, l’interac de l’internet (web, toile, Réseau, ca dépend si voulez être cool ou si vous voulez éviter un ancien anglicisme)
- une carte de DÉBIT Visa conçu pour le web, tel que proposé par une banque (que je nommerai pas pour ne pas faire trop de pub).
Louis Lafond