Près des trois quart des voyageurs estiment que l’accès sans fil à l’internet (wi-fi) devrait faire partie des services disponible à bord des avions. C’est ce qui ressort d’un sondage orchestré par le site communautaire Tripadvisor, dont les résultats ont été publiés la semaine dernière. Cependant, seulement 27% des 3200 répondants admettaient qu’ils étaient prêts à payer (jusqu’à 5 $) pour bénéficier du service. Et le tiers (31%) des voyageurs consultés affirmaient qu’ils privilégieraient les compagnies aériennes offrant l’accès sans fil.

On peut donc anticiper raisonnablement qu’après les repas, l’enregistrement des bagages et la sélection des sièges, l’accès wifi sera le prochain service pour lesquels les compagnies aériennes américaines demanderont un supplément à leurs passagers. L’étape suivante pourrait bien être la taxation des passagers affligés d’un surplus de poids.

Si l’éthique appelle la condamnation d’une telle pratique, il n’en va pas de même de la «vox populi». Les trois-quarts (74%) des consommateurs sondés par Tripadvisor estiment que les personnes obèses devraient payer pour deux sièges. Et le tiers (31%) pensent que les transporteurs leur imposeront un supplément d’ici la fin de l’année.

Le sondage fait naturellement état irritants les plus criants. Sans surprise, l’espace pour étendre les jambes (l’empattement) et l’étroitesse des sièges est le sujet de plainte numéro un. Plus amusantes : les réponses concernant les voisins de sièges.

Ainsi, 73% des répondants affirmaient qu’ils étaient d’accord pour entamer une courte conversation avec leur voisin de siège, mais qu’ils préféraient garder le silence et rester dans leur bulle pendant la plus grande durée du vol. Seulement 12% des personnes interrogées se prononçaient en faveur d’une longue conversation. Et l’immense majorité (87%) des répondants indiquaient qu’ils préféraient s’asseoir à côté d’une femme. Est-ce parce qu’elles sont moins «volumineuses» que les hommes? Est-ce pour des motifs de séduction? Ou encore parce qu’elles sont moins bavardes? La question n’a pas été posée et la réponse n’a pas été fournie.