1- Quand votre facture de services téléphoniques s’étire sur six pages, ce qui n’inclut qu’une vingtaine d’appels interurbains, est-ce qu’on peut penser que la compagnie prend tous les moyens afin que vous ne compreniez RIEN à sa facturation?
2- Quelles sont les chances réelles de démêler tout ça avec un préposé du service à la clientèle après s’être faufilé dans les dédales du système automatisé?
3- Y a-t-il vraiment encore des endroits où il n’y a pas de ligne touch tone?
4- Ben pourquoi y a encore des frais pour ça d’abord?
l_i_o_n_e_l
13 décembre 2009
23h25
Voici une petite conversation que j’ai eu avec une employée du Bell, qui m’appelle pour m’offrir un service.
- Allo
Ici Bell, nous avons une belle offre a vous faire.
-Un instant, je vous transfère
Changeant de voix
-Bonjour ici le répondeur du réfrigérateur es-ce que je peux prendre votre message?
J’ai attendu en ligne et ça a raccroché.
dulcinee
14 décembre 2009
06h21
euh… laissez-moi deviner… Bell Canada ? (ou telus, c’est du pareil au même). suggestion : cherchez tekSavvi sur internet et renseignez-vous auprès d’eux : surprise agréable garantie !
j_lajoie
14 décembre 2009
16h09
Réponses à vos interrogations : Oui, excessivement minces, non et piège à con !
J’en ai une moi aussi. Pourquoi dépenser des centaines de dollars en publicité directement ciblée à mon endroit afin de tenter de me récupérer comme client ? Ils auraient pu simplement ne pas m’écœurer avec les frais d’ajustement de territoires sans interurbains qui de toutes façons étaient totalement stupides. On appel ça un p’tit 20 cennes ben mal placé !
caroy
16 décembre 2009
13h44
C’est trop bon! Je ne veux même pas y aller de mon expérience personnelle tellement c’est pathétique!
pierre34
17 décembre 2009
01h09
Je vous le dit ça pis l’antigel; ça devrait être gratuit
l’hiver; surtout avec le nombre des années.
louise52
22 décembre 2009
09h54
Ma chère Sonia, que faites vous avec cette compagnie ? Un tel roman à chaque fin de mois, c’est du passé dans mon cas, il faudrait magasiner dans vos temps libre.
louise52
29 décembre 2009
10h43
Bell, le Tiger Wood de la dernière décennie !